1. Premessa
Le presenti condizioni generali di vendita si applicano integralmente ad ogni ordine salvo deroghe particolari scritte inviate da Motta Tappeti.
Il conferimento dell'ordine comporta l'accettazione integrale delle presenti condizioni generali di vendita.

2. Prezzi
I prezzi indicati sul nostro sito sono indicativi e possono subire variazioni senza alcun preavviso.
In ogni caso farà fede il prezzo che sarà indicato al momento dell’ordine
I prezzi indicati su tutte le pagine del nostro sito sono iva inclusa
I prezzi non includono altresì il trasporto salvo nei casi in cui viene espressamente indicato.

4. Pagamento
La forma di pagamento accettata è il bonifico bancario ordinario.

5. Spese di spedizione
Le spese di spedizione della merce sono a totale carico dell'acquirente.
La merce viene pertanto spedita franco nostro deposito nell’indirizzo indicato nel modulo d’ordine
La spedizione standard in Italia viene effettuata con consegna a mezzo corriere.

6. Evasione degli ordini
Sarà nostra cura evadere gli ordini prima possibile.
La tempistica per l'evasione di un ordine varia innanzi tutto in funzione della tipologia di pagamento prescelta, ed ovviamente in funzione della disponibilità a magazzino della merce ordinata.
In caso di pagamento con contrassegno la merce verrà evasa il giorno successivo
In caso di pagamento con bonifico bancario all'ordine, nel tentativo di accorciare il più possibile la tempistica, viene richiesto al cliente l'invio della contabile del bonifico con il numero di CRO.
In questo modo, dopo avere girato il tutto alla nostra banca, si attende l'esito positivo della verifica per potere procedere con l'evasione dell'ordine.
In ogni caso i tempi si posso prolungare da tre a sette giorni a seconda della valuta relativa al bonifico

9. Diritto di recesso
Il consumatore che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell'acquisto effettuato,
ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo.

Ogni acquisto verrà regolato dalle disposizioni relative alla normativa per protezione dei consumatori nei contratti conclusi a distanza e, pertanto, il Cliente potrà esercitare un diritto di recesso, nei termini e secondo le modalità previste dalla legge italiana.

Il diritto di recesso potrà essere esercitato entro un tempo massimo di 10 giorni lavorativi dalla data di consegna avvenuta, tramite l'invio di una di una lettera raccomandata a: Trapuntificio Motta, Via Barone n. 20, 10010 Orio Canavese (TO) tale comunicazione, potrà essere anticipata via e-mail a info@mottatappeti.it , purché confermata tramite raccomandata a.r. entro 48 ore.

Il rimborso delle somme versate sarà effettuato nel minor tempo possibile e comunque entro 30 giorni, a partire dal momento in cui Motta Tappeti riceverà la comunicazione da parte del cliente dell'intenzione al recesso del contratto ed avverrà tramite bonifico bancario se il pagamento era stato effettuato con bonifico o per contrassegno, se invece il pagamento è avvenuto tramite carta di credito, il rimborso avverrà tramite lo storno della transazione stessa.

Tutte le spese di spedizione e di imballo per la restituzione della merce sono a carico del cliente.

La merce oggetto di recesso dovrà pervenire a all' Indirizzo: Trapuntificio Motta, Via Barone n. 20, 10010 Orio Canavese (TO) perfettamente imballata ed integra in ogni sua parte, entro 10 lavorativi giorni dal ricevimento della merce stessa

Restituzione merce difettosa

Nel caso di merce difettosa:
la stessa potrà essere restituita a Trapuntificio Motta, Via Barone n. 20, 10010 Orio Canavese (TO) entro 7 giorni dalla consegna avvenuta.

Le spese di spedizione e di imballo per la restituzione della spedizione sono a carico del cliente.

La merce difettosa verrà restituita o rimborsata (nel caso sia esaurita)

Nel caso di spedizione danneggiata

Qualora riceviate dei pacchi da Motta Tappeti visibilmente danneggiati dal corriere, (imballi rotti o visibilmente macchiati dalla fuoriuscita di vino dalle eventuali bottiglie rotte) potete fare come segue:
Se si tratta di più colli, respingere il pacco danneggiato al mittente firmando la bolla del corriere "Con Riserva". Sarà poi nostra cura provvedere al rientro del pacco danneggiato e rispedirvelo.

Se invece si tratta di una spedizione da un solo collo, respingete la spedizione al mittente e come prima ci occuperemmo noi del rientro e ripristino della spedizione.

Nel caso di esaurimento del prodotto danneggiato, verrete contattati per una eventuale sostituzione se non troverete nel nostro catalogo nessun prodotto in sostituzione, Motta Tappeti vi restituirà le somme versate.

Le eventuali spese di spedizione per il rientro al mittente del pacco danneggiato e riconsegna di quello nuovo sono completamente a carico nostro.

10. Chi non ha diritto di recesso
Il consumatore non può esercitare tale diritto di recesso se acquista per finalità inerenti la propria attività lavorativa imprenditoriale o professionale ossia laddove avesse acquistato con Partita IVA, con relativa emissione di fattura.

11. Disdetta di un ordine
Il cliente può disdire l'ordine dandone semplice comunicazione per e-mail all'indirizzo info@mottatappeti.it, purchè lo stesso non sia stato ancora evaso.